高敬敬 龙 飞《人民日报海外版》（2026年07月31日 第 12 版）
当前，体验经济正成为中国旅游消费新特征。从走马观花到沉浸体验，从观光游览到精神共鸣，折射出大众旅游需求的转变，也是文旅产业迈向高质量发展的体现。然而，笔者观察到，一些文旅产品设计较为依赖浅表化的情绪调动，以强感官刺激、同质化场景、程式化互动吸引客流。此举不利于行业持续健康发展。
发展体验经济，归根到底是为满足人民群众对美好生活的向往。真正打动人心的情绪价值，不应止步于瞬间的感官触动，而应追求持久的心灵滋养；文旅产品不应是工业化流水线出品，而是匠心独具的个性化创造。笔者认为，要走出一条更有厚度、更有温度的文旅体验之路，行业可从以下三方面发力。
首先，深入文化肌理，培育植根文化的情感共鸣。体验的深度取决于文化挖掘的深度。西安“长安十二时辰”之所以广受青睐，关键不在于视觉层面的奇观化呈现，而在于对盛唐市井生活近乎考古式的场景复刻——从坊间格局到服饰器具，从市井叫卖到节庆礼俗，均有史实依据。乌镇戏剧节能够形成持久的文化影响力，正是依托古镇肌理与现代戏剧多年的共生共长。两个案例带来共同启示：唯有沉潜深耕，以匠心打磨每一处体验细节，才能催生真正的情感共鸣。这既需要时间积淀，更要有抵御短期流量诱惑的定力。
其次，重塑主客关系，培育有温度的人地连接。真正动人的体验往往不是“演”出来的，而是自然“生长”出来的。旅游服务者不应是职业化的“表演者”，而应是地方生活方式的分享者。福建土楼客家阿婆递出的一碗擂茶、江南水乡摇橹老人随口哼唱的船歌、西北窑洞主人娓娓道来的故事——这些未经刻意雕琢的瞬间，往往比精心编排的剧本更具直抵人心的力量。培育这种温情联结，关键在于构建机制，保障本地居民充分参与、共享发展收益。
第三，完善评价体系，让深度价值获得应有的回响。文旅行业组织应积极推动构建多元评价体系，将文化传承度、游客获得感、重游意愿等纳入评价范畴，引导市场从“流量竞争”转向“价值竞争”，扶持一批“慢热型”文化项目，向海内外游客展现体验的另一种可能——更加从容的沉浸式精神之旅，融入本土生活的深度停留。
越是发展提速阶段，越需要保持清醒的定力。以文化厚度涵养情感温度，以长久积淀替代速成打造，文旅发展方能行稳致远，真正走进每位游客的心坎，向世界展现中国旅游审美的独特底蕴与时代新姿。
（作者均系中国旅行社协会副秘书长）